ক্যাসিনো / Mobile
Jet Bass-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন Jet Bass-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগৃহীত হয় — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের সঙ্গে ভাগ করা হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখার জন্য; বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ব্রাউজিং পছন্দ, লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।
Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু সেই পেমেন্ট চ্যানেলের সঙ্গে ভাগ করা হয়।
Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করলে ব্যাংকিং তথ্য কেবল নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
Jet Bass-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা bKash দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, অথবা আমাদের লবিতে লগইন করেন। এই নীতিটি কভার করে আপনার মোবাইল ডিভাইসে আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা, আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং আপনার গেম সেশন তথ্য। আপনি যখন আমাদের স্লট লবি ব্রাউজ করেন বা লাইভ টেবিলে খেলেন, আমরা সেই কার্যকলাপ লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং সুরক্ষার জন্য। তবে, তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Spadegaming বা Pragmatic Play তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে তাদের প্ল্যাটফর্মে — আমরা তাদের ডেটা সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করি না। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডারও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে সাইট অ্যাক্সেস করেন, আপনার স্থানীয় ডেটা আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনার অ্যাক্সেস আপনার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা ধরে রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লগইন শংসাপত্র সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। এই ডেটা আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপনি যেকোনো সময় এই বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন।
প্রতিটি Nagad, bKash বা Bank ট্রান্সফার জমা এবং উত্তোলন লগ করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখানো হয়। আমরা এই রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন এবং যেকোনো প্রশ্ন তুলতে পারেন। পেমেন্ট প্রসেসিং ডেটা আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট রেলের শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম ক্যাটাগরি খোলেন, কতক্ষণ লগইন থাকেন এবং কোন ডিভাইস থেকে সংযোগ করেন। এই তথ্য আমাদের মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের লবির পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। আপনার গেম সেশন লগগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে উপলব্ধ।
Spadegaming, Bigtime Gaming, CQ9, Pragmatic Play, JDB এবং PlayStar তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে তাদের গেম লবির ভিতরে। আমরা এই স্টুডিওগুলির ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ করি না। একইভাবে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে আপনার পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে, যা Jet Bass-এর এই নীতির বাইরে।
Jet Bass-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নথিভুক্ত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে — সেখানে প্রবেশ করে নিজেই যাচাই করতে পারবেন। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সেটি নির্ভর করে আপনি বাংলাদেশের কোন এলাকা থেকে সেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।
লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার নথিভুক্ত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। সেখানে প্রদর্শিত ক্ষেত্র এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে, অ্যাকাউন্ট পাতা থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। প্রদর্শিত ফর্ম পূরণ করুন এবং যাচাই নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
নিজের তথ্য নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। যে বিষয়ে অনুরোধ সেটি স্পষ্ট করে লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্টের তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকলে তা-ও এই পথেই প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা এই নীতিমালার কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। Jet Bass-এ আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি — একটি জেনেরিক উত্তর দিয়ে পাঠিয়ে দেওয়া আমাদের কাজ নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, তাই যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করুন।
সাইটে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে 'অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা' বিভাগটি বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে প্রতিনিধি সরাসরি আপনার সাথে কাজ করবেন।
গোপনীয়তা নীতিমালা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইল থেকেই পাঠান — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
লগ ইন অবস্থায় 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন। Nagad বা Bank ট্রান্সফার সংযুক্ত থাকলে পেমেন্ট রেকর্ডও সেখান থেকে পর্যালোচনা করা যাবে।
Jet Bass-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা একটি স্পষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Nagad কিংবা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য সংগ্রহ হয় তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব — তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে সীমিত হতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠান।
আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ — এটুকুই সংগ্রহ করা হয়, এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে। Nagad বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন-সম্পর্কিত কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু রেকর্ড রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। লগইন অবস্থায় অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধি প্রযোজ্য হলে তার ভিত্তিতে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকে। তাই এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পান। আপনার কাছে যদি এখানে উল্লেখ করা নেই এমন আরও কিছু জানার থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনি কাঠামো মেনে এই নীতি প্রস্তুত করেছি এবং সেই অনুযায়ী আপনার অধিকার ও বিকল্প সক্রিয় রাখি। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতি থেকে এসেছে যা Jet Bass প্ল্যাটফর্মে কার্যকর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন অনুরোধ জানাতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে পারি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপনার নিজের রেকর্ড ট্র্যাক করতে প্রয়োজন। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজের নিবন্ধিত বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড ওয়ালেট সেকশনে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় সেখানে নিজের জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও পরিমাণ চেক করতে পারেন। যদি পুরো ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান তাহলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল বা পছন্দের তথ্য সংশোধন করতে পারেন। যদি পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সহায়তা টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড বাদে বাকি তথ্য মুছে দেবে। লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজনীয়। এসব পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সরাসরি সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রেই তথ্য আদান-প্রদান হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি ট্রাফিক প্যাটার্ন বুঝতে, কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার জন্য নয়।
আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যারা আপনার ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট এলাকার সহায়তা সেকশনে গিয়ে নীতি সংক্রান্ত টিকেট খুলতে পারেন এবং সেখানে আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।